Hospital

Le label « SAFE HOSPITAL » est le premier label privé camerounais destiné aux hôpitaux. C’est un label qui garantit aux patients des différents hôpitaux que le service fourni par la structure respecte les règles de sécurité sanitaire régit par la réglementation nationale et internationale. Il est une garantie que la structure est dans les règles et respecte la déontologie tant dans la qualification de son personnel que dans la pratique de la médecine. Ce label est une forme de communication iconographique avec les patients directs et indirect des hôpitaux. L’obtention de ce label privée représente pour un hôpital un avantage concurrentiel important.

Les critères à respecter pour obtenir un label « SAFE HOSPITAL » sont établis par un comité d’expert dans le domaine de la pratique de la médecine et de la réglementation nationale en matière de médecine et gérer par « ROME CONSULTING » qui est l’organisme de labélisation. Ils sont pré définis et inscrits dans un cahier des charges, appelé « référentiel », tout comme le mode de contrôle qui sera opéré auprès des hôpitaux. Ces critères concernent le respect du contexte légal et réglementaire, le respect des règles de pratique de la médecine ; le risque sanitaire ; la qualité du service ; l’hygiène de l’environnement de travail ; le secret professionnel ; la fiabilité des résultats…

Le label « SAFE HOSPITAL » s’obtient après l’expression d’un besoin exprimé par l’hôpital, une clinique ou un centre de santé désireuse de se faire labéliser. Il s’en suit un diagnostic de l’état des lieux de l’hôpital ou du centre de santé par l’organisme de labélisation. Puis une étape de mise en conformité de la structure conformément aux différents critères du label « SAFE HOSPITAL » est fait par un consultant agrée par l’organisme de labélisation et enfin s’en suit un audit de certification mené le comité de labélisation et si tous les critères sont respectés, l’hôpital ou le centre de santé obtient son label « SAFE HOSPITAL »

Le label « SAFE HOSPITAL » est obtenu pour une durée d’un an. Au terme de cette durée le comité de labélisation réalise un audit de surveillance auprès des structures labélisées et si celles-ci respectent toujours les critères du label celui-ci est renouvelé pour une autre durée d’un an. Si les critères du label ne sont plus respectés le label est tout simplement retiré à la structure.